Preguntas Frecuentes

• ¿Qué requisitos debe cumplir el cliente para solicitar un préstamo?

  Para solicitar un préstamo en HAY CREDITO, necesitas:

  • Tener 18 años al momento de presentar la solicitud (les informamos que el registro en el sitio web actualmente está disponible solo para personas de entre 26 y 70 años, ambos inclusive).
  • Residir legalmente en España.
  • Tener DNI o NIE vigente.
  • Disponer de una cuenta bancaria en un banco español.
  • Tener un número de teléfono español activo y una dirección de correo electrónico.

• ¿Cómo solicitar un préstamo?

  Si solicita un préstamo en HAY CREDITO por primera vez, debe:

  1. Leer las condiciones del préstamo y la Política de Privacidad en el sitio web.
  2. Registrarse en su cuenta personal, especificando sus datos personales y confirmando su identidad.
  3. Esperar la decisión sobre su solicitud, que generalmente no tarda más de 15 minutos.

  Si ya eres cliente, no necesitas registrarte de nuevo. Solo entra en tu cuenta, selecciona el importe y plazo, y sigue las instrucciones.

  + Enlace para acceder al área personal

• ¿Se necesita un aval para solicitar un crédito?

  No, no es necesario. En HAY CREDITO puedes solicitar un crédito de forma rápida, sencilla y sin condiciones adicionales.

• ¿Cuánto tarda la empresa en tomar una decisión sobre mi solicitud?

  La evaluación y aprobación del crédito suelen tardar como máximo 15 minutos. Nuestro sistema automatizado garantiza rapidez y seguridad, sin necesidad de revisiones adicionales. Si el proceso se demora, revisa que los datos ingresados sean correctos o contacta con nuestro servicio de atención al cliente al número de teléfono 900433030. Estaremos encantados de ayudarle a agilizar el proceso de aprobación.

• ¿Cómo se formaliza el contrato de préstamo?

  La formalización de un contrato de préstamo se realiza exclusivamente de forma online, sin necesidad de presencia física. Todas las etapas, desde la solicitud de préstamo y la revisión de los términos del contrato hasta la aprobación de su formalización, se realizan a través del sitio web de la empresa.

  Una vez completados todos los pasos y aceptados los términos del préstamo, el contrato se considera firmado digitalmente. Se enviará una copia del contrato a la dirección de correo electrónico del cliente especificada durante el registro y también se almacenará en la cuenta personal del cliente en el sitio web de la empresa.

  Dado que el contrato se realiza en un soporte duradero, se garantiza la capacidad de almacenar la información de forma inalterada para su posterior acceso, visualización o descarga en cualquier momento durante la vigencia de las obligaciones.